Miguel, vecino de nuestra ciudad, denunció en FM Por Siempre 97.3, haber detectado descuentos desconocidos en su cuenta digital de la entidad bancaria bonaerense y advirtió a otros usuarios, especialmente jubilados, para que revisen de forma periódica sus movimientos bancarios.
Al controlar el estado de sus fondos, el usuario encontró dos débitos automáticos realizados por una empresa de salud denominada Mefri Salud, sin haber firmado ningún convenio ni autorizado de manera expresa esas deducciones de dinero.
El afectado detalló que constató dos descuentos por cifras de 1.614 pesos y 1.558 pesos, respectivamente, correspondientes a prestaciones que nunca contrató.
Ante esta situación, el damnificado se presentó en la sucursal del banco, donde las autoridades de la entidad le informaron sobre la posibilidad de bloquear el CUIT de la empresa prestadora para evitar nuevas erogaciones forzadas, además de iniciar el trámite formal de reclamo para intentar recuperar las sumas afectadas.
La entidad bancaria emitió una constancia escrita del reclamo y notificó un plazo estimado de entre 15 y 20 días hábiles para la resolución y eventual restitución del dinero debitado. Por su parte, Miguel manifestó su preocupación por los mecanismos actuales que facilitan la ejecución de estos débitos automáticos y cuestionó el acceso que poseen firmas comerciales ajenas a los datos bancarios de los usuarios sin una validación de seguridad estricta en el sistema informático.
La problemática expuesta visibiliza situaciones similares vinculadas a consumos que surgen habitualmente en resúmenes de cuentas y billeteras virtuales sin el consentimiento del titular.
La difusión pública del caso tiene como finalidad alertar a la población sobre los denominados robos hormiga, cuya acumulación individual de montos menores representa sumas de gran escala al aplicarse de forma masiva sobre un número amplio de clientes de la entidad financiera.
