El Acompañamiento a Víctimas implementado por la Comuna, brinda atención, contención, orientación y acompañamiento a personas víctimas de delitos y violencias, así como a su entorno familiar.
El abordaje se inicia a partir de partes preventivos de las comisarías locales o mediante la detección de noticias en medios de comunicación.
El servicio cuenta con la línea telefónica 2241-514881, disponible durante las 24 horas para llamadas y mensajes de WhatsApp.
Las intervenciones incluyen escucha activa, asistencia psicológica, asesoramiento jurídico y acompañamiento en trámites y en el uso de las herramientas territoriales de prevención que se han denominado Basapp y Ojos en Alerta.
También se cuenta con guardia permanente y atención presencial y telefónica a cargo de un equipo interdisciplinario de las dependencias de Seguridad Ciudadana y Desarrollo Social de la Comuna.
