La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ofrece información y asesoramiento presencial ante consultas y reclamos vinculados a productos y servicios.
La dependencia actúa como mediadora en conflictos entre consumidores y proveedores, al tiempo que orienta sobre esquemas tarifarios de servicios públicos.
Ante las consultas por los valores de facturación, la oficina informa sobre el funcionamiento del Registro de Acceso a los Subsidios de Energía (RASE) dispuesto por el Gobierno nacional.
Los usuarios del servicio eléctrico de Nivel 2 conservan el subsidio hasta consumos de 350 kWh mensuales, mientras que los de Nivel 3 lo mantienen hasta los 250 kWh mensuales, aplicándose tarifa plena a los excedentes.
En el servicio de gas, las bonificaciones son del 64% para el Nivel 2 y del 55% para el Nivel 3 sobre bloques de hasta 149 metros cúbicos mensuales, facturándose el exceso a valor completo.
Para completar el trámite de inscripción presencial al RASE en la oficina se debe presentar la última factura de luz y gas, DNI, constancia de CUIT, comprobantes de ingresos del grupo familiar y un correo electrónico.
La oficina tramita también la tarifa social de electricidad y el beneficio para personas electrodependientes establecido en la Ley Nacional Nro. 27.351.
La OMIC atiende en Dorrego 229 los días lunes, miércoles y viernes de 9 a 12 horas para trámites presenciales.
Las vías de contacto habilitadas incluyen el teléfono 42-2234 de lunes a viernes de 8 a 14 horas, el correo electrónico omic@chascomus.gob.ar y el apartado Denuncias OMIC del sitio web www.chascomus.gob.ar.
