La línea de atención telefónica y digital 147 se mantiene operativa de forma continua para la recepción de trámites ciudadanos.
A través de este sistema se procesan solicitudes vinculadas a servicios de obras privadas, higiene urbana, alumbrado público, poda de árboles, recolección de residuos domiciliarios e infraestructura.
El canal principal es el portal web oficial de autogestión https://147.chascomus.gob.ar, el cual opera todos los días del año y asigna un número de caso correlativo para el seguimiento.
Por su parte, la línea telefónica clásica atiende de lunes a viernes, de 8 a 15 horas, mediante un esquema de líneas rotativas con operadores técnicos.
Para las gestiones que requieran presencialidad, las oficinas comerciales atienden de 8 a 14 horas en la sede de la calle Juárez 345. De igual manera, se encuentra habilitada la dirección de correo electrónico institucional atencionalvecino@chascomus.gob.ar como vía de comunicación alternativa.
Para iniciar cualquier reclamo o presentación de servicio, se requiere registrar el número de partida inmobiliaria correspondiente a la propiedad afectada. Durante los días sábados y domingos se establece una guardia técnica de Servicios Sanitarios para emergencias vinculadas a las redes de agua y cloacas, mientras que el retiro de objetos voluminosos debe coordinarse previamente por la web.
