La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de la Comuna de Chascomús realiza una campaña de información sobre los derechos y responsabilidades de consumidores y usuarios sobre crédito y endeudamiento para el consumo.
La iniciativa surge en un contexto económico nacional atravesado por aumentos de tarifas de servicios, subas en alimentos, medicamentos, alquileres y otros gastos básicos, situación que generó un incremento en los niveles de endeudamiento de muchas familias para afrontar necesidades esenciales y sostener la economía del hogar.
Desde la OMIC señalaron que el sobreendeudamiento está relacionado con dificultades económicas para cubrir gastos cotidianos y acceder a servicios básicos, una situación que afecta directamente en la economía familiar y la salud psicofísica de las personas.
En ese marco, se recordó que los consumidores tienen derecho a recibir información detallada antes de contratar un crédito o financiamiento, conocer las condiciones reales de pago, tasas de interés, costos adicionales y consecuencias derivadas del incumplimiento.
Asimismo, los proveedores de créditos y servicios financieros deben actuar bajo principios de buena fe y responsabilidad, evitando prácticas abusivas o mecanismos que promuevan el endeudamiento excesivo.
Entre las recomendaciones difundidas se destaca:
- Leer detenidamente contratos y condiciones antes de firmar.
- Solicitar información completa sobre tasas, intereses y costos finales.
- Evaluar la capacidad real de pago antes de asumir nuevas deudas.
- Evitar refinanciaciones sucesivas que incrementen el monto adeudado.
- Conservar comprobantes y documentación vinculada a cada operación.
- Realizar consultas ante cualquier duda o irregularidad.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor ofrece asesoramiento gratuito sobre productos y servicios, orientación sobre derechos del consumidor y recepción de reclamos por presuntos incumplimientos de la Ley Nacional 24.240 y la Ley Provincial 13.133.
Las consultas y denuncias se realizan de manera presencial en Dorrego Nº 229 los lunes, miércoles y viernes de 9 a 12 horas, por correo electrónico a omic@chascomus.gob.ar o a través de la página web oficial www.chascomus.gob.ar en la sección “Denuncias OMIC”.
