El titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Chascomús, Martín Prat, aclaró que no existe hasta el momento ninguna comunicación que obligue a renovar la inscripción de quienes ya reciben subsidios en las tarifas de electricidad y gas.
En una entrevista con FM Por Siempre 97.3, explicó que el registro continúa abierto y que quienes dejaron de recibir el beneficio pueden realizar una consulta para conocer los motivos.
La OMIC interviene como intermediaria durante el trámite, pero no decide su aprobación. Esa resolución corresponde al Ministerio de Economía de la Nación. El estado de la solicitud puede consultarse mediante Mi Argentina y posteriormente debe verificarse la aplicación del beneficio en la factura.
Prat recordó que la cobertura comprende hasta 300 kilovatios durante el verano y el invierno y hasta 150 kilovatios durante el otoño y la primavera. Todo consumo que supere esos límites se abona sin subsidio.
Ante la llegada de una factura con un importe elevado, recomendó revisar el consumo registrado y compararlo con el mismo período del año anterior. Si se mantuvo en niveles similares, el incremento puede corresponder al valor del servicio. Cuando existe un aumento considerable del consumo, el usuario puede presentar un reclamo formal y solicitar una nueva medición.
El trámite debe realizarse mediante una nota escrita, de la cual el usuario debe conservar una copia, y acompañarse con una fotocopia de la factura. Si la empresa no responde dentro de los 15 días o su contestación no resulta satisfactoria, la presentación puede elevarse al organismo provincial de control de la energía eléctrica.
Prat también advirtió sobre el crecimiento del sobreendeudamiento. La oficina recibe consultas de personas que contrajeron nuevos créditos para pagar deudas anteriores, entre ellas una cantidad importante de jubilados. En esos casos, la OMIC analiza cada situación y puede trasladar el reclamo a la entidad financiera para intentar alcanzar un acuerdo acorde con las posibilidades económicas del afectado.
La atención presencial se realiza los lunes, miércoles y viernes, de 9 a 12, mientras que los martes y jueves se celebran audiencias de conciliación. También se reciben consultas telefónicas de 8 a 14 en el número 42-22-34 y mediante el correo omic@chascomus.gov. La oficina funciona en Correo 229, junto al área de Licencias de Conducir.
