La Oficina Municipal de Información al Consumidor brinda orientación legal a usuarios que registran trabas para cancelar servicios de televisión por suscripción y telefonía.
El organismo interviene ante la falta de respuesta o la imposibilidad de tramitar las solicitudes en las plataformas digitales y líneas telefónicas de las empresas prestadoras.
Las facturaciones de estas compañías se liquidan por período adelantado, por lo que la cancelación del contrato exige regularizar previamente los saldos pendientes.
La Provincia de Buenos Aires inició actuaciones administrativas contra las firmas DirecTV y Telecentro a raíz de expedientes
acumulados en las dependencias de defensa del consumidor.
La atención presencial del organismo se realiza los lunes, miércoles y viernes de 9 a 12 horas, y las consultas telefónicas al (02241) 42-2234 de 8 a 14 horas.
Las audiencias de conciliación se llevan a cabo los martes y jueves bajo la coordinación del director de la dependencia, Martín Prat.
